供熱管網(wǎng)，作為輸送溫暖的“生命線”，其安全穩(wěn)定運行是春節(jié)保供工作的基石。為保障管網(wǎng)安全，平原公司的運行人員加大了巡檢頻次和力度，他們手持檢漏儀、測溫槍，沿著管網(wǎng)埋設的街道、小區(qū)仔細巡查，不放過任何一處可能存在的隱患點。春節(jié)期間，平原公司嚴格執(zhí)行領導帶班制度，及時應對各類突發(fā)狀況，并提前儲備了充足的管材、閥門等應急搶修物資，組建了精干的應急搶修隊伍，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，能夠迅速響應、高效處置，以最嚴的標準、最實的舉措，全力保障供熱系統(tǒng)在節(jié)日期間平穩(wěn)運行。

專業(yè)守護溫暖，快速響應需求

　　春節(jié)期間，客戶服務中心熱線將保持24小時暢通，經(jīng)驗豐富的熱線人員隨時準備接聽用戶的每一個來電，無論是咨詢還是報修，都將得到耐心細致的解答與準確記錄。平原公司同步還配備了多支技術過硬的入戶維修班組，嚴格踐行“接到訴求、快速上門”的服務承諾。無論白天黑夜，只要用戶家中的暖氣出現(xiàn)問題，維修師傅們便會第一時間攜帶工具包趕赴現(xiàn)場，用專業(yè)的技術和高效的服務解決實際問題，讓用戶家中盡快恢復溫暖。